打车的朋侪注重了!滴滴今起试运营全程录音

  

发布日期:2018-10-14
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  中新网客户端北京9月8日电(记者 吴涛)要打车的朋侪注重了,凭据滴滴宣布的整改措施,8日,滴滴在快车、优享、专车等网约车营业中试运营全程录音功效。网友对此意见纷歧,录音是否能保证搭车宁静,或仍待时间验证。

滴滴出行APP“一键报警”及相关短信展示。截图
滴滴出行APP“一键报警”及相关短信展示。网页截图

  仅滴滴车主APP自动开全程录音

  记者从滴滴获悉,开启录音很是简朴。在司机端,司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP,打开点击出车后,凭据响应的录音授权提醒、阅读响应的规则后,点击授权,即可一键开启。

  该模式下,行程中滴滴车主APP会自动开启录音,与全程门路平台监控一起为司机、搭客构建行车情况。

  在搭客端,搭客需更新到最新版本的滴滴出行APP,在呼叫快车、优享、拼车或小巴前,凭据响应的录音授权提醒、阅读响应的规则后,点击授权,即可一键开启。

  搭客授权并一键开启模式下,行程中也是滴滴车主APP会自动开启录音

  据滴滴先容,录音功效为授权后自动开启,不授权则不能正常使用网约车。

资料图:民众使用网约车服务。 <a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 武俊杰 摄
资料图:民众使用网约车服务。 中新社记者 武俊杰 摄

  网友对全程录音持差别意见

  对于滴滴这次整改措施,尤其是全程录音功效的试运营,不少网友称,“我以为很有用,让司机不敢乱说”、“录音让坏人畏惧”。

  据媒体消息来源,网约车上,言语性骚扰时有发生。此前发生的空姐打顺风车遇害一事中,其时嫌疑人在案发前,就曾有一起言语性骚扰投诉记载。

  也有网友以为,“录音只是取证,好比司机或者搭客骚扰对方,可以有录音做证据,至于出性命,录音作用就不大了。”

  另有网友担忧录音会泄露小我私家隐私。滴滴强调,开启录音功效在加密生存数据、保障司乘隐私的条件下举行。

滴滴最新一轮整改措施时间轴。
滴滴最新一轮整改措施时间轴。

  滴滴的新一轮整改

  凭据滴滴4日宣布的整改措施,9月8日23点至9月15日破晓5点时代,滴滴还将暂停海内深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

  “痛定思痛,问题在我们自己身上,好胜心盖过了初心,狂奔的生长模式早已种下隐患,内部系统提升跟不上规模扩张。”7日,滴滴首创人兼CEO程维发内部信称,利润绝不是滴滴最关注的目的,滴滴会坚持低毛利运营,把收入更多投入宁静和体验。

  记者注重到,现在网约车的宁静措施确实比原来增添了不少。

  在5月份空姐乘顺风车遇害一事发生后,滴滴作废了顺风车小我私家标签评价功效,并开启专项整治人车不符;另外快车、专车天天出车前司机必须举行人脸识别验证;跨城顺风车司机搭客接单发单前均需要人脸识别。

  这次乐清女孩遇害案发生后,滴滴试运营全程录音;搭客端原“紧迫求助”功效升级为“一键报警”;司机端强化宁静提醒,并在逐日出车前举行宁静知识审核,司机通事后方可接单。

  滴滴还答应,投入最优资源到客服系统,年底前自建客服团队将增添至8000人。

资料图:滴滴站牌。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>发 王冈 摄 图片泉源:CNSPHOTO
资料图:滴滴站牌。中新社发 王冈 摄 图片泉源:CNSPHOTO

  能否保证搭客宁静?

  滴滴上述措施能否保证搭客宁静呢?“只管有人质疑互联网出行的宁静性,但我们照旧看到了远低于传统出租车行业的发案率,看到了100%的破案率。”程维在内部信中称,2017年,平台事故发生率降低了21%。

  9月1日,对于滴滴此前的致歉,交通部微信民众号曾发文称,致歉虽姗姗来迟,但仍感一丝欣慰,也说明滴滴公司已最先反思。

  但交通部同时表现,致歉信中关于宁静保障的行动主要集中于产物的升级、系统功效的优化以及搭客泛起人身宁静问题时的警企联动,对怎样“正当合规谋划,增强源头宁静”等要害性问题却只字未提。

  程维在内部信中表现,天天,滴滴客服处置惩罚210万次咨询和投诉的进线中,包罗1万多次紧迫求助;天天,准入审核平台将4万多不及格的申请挡在门槛之外。

  记者注重到,自乐清女孩乘顺风车遇害一事发生后,多地对滴滴提出整改要求,要求把搭客宁静放在首位,落实主体责任;制止接入不合规车辆、职员,并扫除平台上所有不合规车辆、职员等。(完)

【纠错】责任编辑:海华秉

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