电商平台卖家找《焦点访谈》自曝家丑到底怎么回事?

  

发布日期:2018-12-06
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  独家丨电商平台卖家找《焦点访谈》自曝家丑 这到底怎么回事?  

  网络购物不确定买哪家时,不少买家会搜索一下看看排行来选择。现在电商平台至少有两种排序:综合排行和销量排行。两种都离不开销量这个主要参数。但这个设置却让不少网店打起了“刷单”的主意——他们自动找一些人来帮助,让自己网店的销售量和洽评率上升。

  不久前,几家网店找到《焦点访谈》栏目反映:今年以来,他们有险些一半的销售额都是靠刷单刷出来的,而且说这种征象在行业内已经相当普遍。

  这些商家反映的情形属实吗?若是是,他们为什么要自曝家丑呢?

  返现卡里藏玄机

  不知喜欢网购的买家有没有注重到一个征象?收快递时,有时包裹里会有一张写着“好评返现”或“做使命 送红包”字样的卡片。别小看这个卡片,它内里藏着网店刷单的神秘。卡片上一样平常写着,扫二维码可以领红包。但希奇的是,卡片上也会有字提醒:不要通过平台联系客服,只能添加微信。发个红包为什么要遮遮掩掩?从一位到场过刷单的兼职刷手那里,记者相识到内里的玄机:这实在是为刷单准备的主要一环。

  一位刷手向记者透露了刷单全流程:

  1、通过一张好评卡添加客服为对方挚友;

  2、客服下达一个特殊使命,提供一个搜索要害词,好比“某某旗舰店 短袖男”;

  3、刷手按这个要害词以及相关信息举行搜索,客服会要求刷手先垫资79元购置这个产物;

  4、完成付款法式之后的一两分钟内,垫付资金和答应的奖金就通过微信转账转了回来;

  5、刷手收到卖家寄出的货物后照相、发图、好评;

  6、刷手寄回货物。

  这位刷手告诉记者,她刷了一单之后的七天,她又收到了客服做使命的约请。由于只要你到场了一次刷单运动,就会被列入他们兼职刷手的名单。

  一家电商就有15万刷手,你信吗?

  在一家商户的办公室里,许多手机放在桌上,商家说这只是他们一样平常使用的一部门。通常一个手机可以治理一个微信群,一个群里能容纳5000个粉丝刷手,这一个公司拥有近15万名的重大刷手群。记者在现场看到,这些微信群里的用户此起彼伏地在提倡了“做使命”的请求,而所谓的使命就是“刷单”。

  网店说为扩大刷手队伍,他们也会接纳多种要领,例如:短信约请、寄返现卡、发红包等等。一旦进入刷手群,每次“下使命”前,电商还会提醒刷手多浏览几家网站,显得更真实点儿。

  记者采访多个兼职刷手,他们说一样平常一个月的收入也就在几百元,大多是“没事弄着玩”。

  电商偏幸这些兼职刷手,由于他们有用户真实购置的履历,可以让刷单变得更隐藏,让电商平台的稽察系统不容易识别。刷单网店下使命时通常要求:要冒充货比三家、真实付款、真实的物流,一个都不能少。这样一来,销售量、好评、甚至买家秀图片都成了可以操控的游戏,销售游戏简朴了,但成本上去了。不外,智慧的网络商家不会被这个问题难倒。

  为降刷单成本 高着层出不穷

  随着刷单的网店越来越多,刷单成本也越来越大,为了节约成本,刷单量大的电商有许多招儿。直接送这个产物是第一招,适用于价位不高的产物。

  兼职刷手:有的把衣服送给你了,他也不给你佣金了,你不用往回邮了,也没有钱了,不给你佣金,把衣服直接送给你了,就这么回事。

  若是这个产物不那么自制,商家另有第二招送日用品。一家专门销售服装的商家囤了成千上万袋洗衣粉。为什么呢?原来,为了降低成本,又要营造真实物流的感受,刷手拍的是产物,商家给你寄的是自制的日用品,这样也不用把原商品寄回来了,要省钱不少。

  刷一卖一 有的网店一天要刷2000单

  有家网店告诉记者,有的店一半的销售额是虚伪的。据相识,这家店天天平均要刷2000单左右。这位卖家说,这个刷量不外是中等水平。

  网络卖家:一个排名前5的店肆,年刷单量高达几亿,有靠近10亿的。一个公司下面,一个店三五亿是很正常的征象,这个刷单流水,不管它是否成交与否,它刷出去的金额,在淘宝内里统计的,高达3亿到5亿左右。

  网店吐槽:不想等死 就得刷单

  网店为什么要刷单?卖家说是为了提高销量。现在,电商平台推送商品有一个主要指标是销售数目。无论是综合排名照旧销量排序,工具卖得比此外商家多,当买家想购物在网上搜索时,你网店就更容易被看到。这就将大大提高潜在的购置量。这对商家来说,显然是极大的诱惑。

  某电商卖家:我们现在一天差不多要刷十五六万(元)左右,那旺季的情形天天是三四十万。

  在一家电商平台提供的“生意顾问”网页,记者查询了一些男装店里新上架的热销商品,凭据正常的搜索量和购置量之间的比例,一样平常100小我私家浏览到这个商品,会有三到四小我私家下单,也就是3-4%的转化率。

  但上网随处一查,能看到不少热门商品在刚刚上架时,转化率异乎寻常地高。以一款九分裤为例,其中一个要害词的搜索量有200人,成交110单,凌驾50%的转化率,这和真实状态下3%左右的转化率比,显着不正常。通过刷手的操作,商家获得了大量的生意业务量,销售量的排名靠前后,更容易指导真实消耗者购物。商家一最先是因此乐此不疲。

  原来,电商平台推送商品时有一个主要指标就是销售数目。无论是综合排名照旧销量排序,工具卖得比此外商家多,当买家想购物在网上搜索时,你网店就更容易被看到。这将会大大提高潜在的购置量。这对商家来说,显然是极大的诱惑。

  在某平台商家都能上岸的“生意顾问”网页,记者查询了一些男装店里新上架的热销商品,凭据正常的搜索量和购置量之间的比例,一样平常100小我私家浏览到这个商品,会有三到四小我私家下单,也就是百分之三、四的转化率,这内里不少热门商品在刚刚上架时,转化率异乎寻常地高。以一款九分裤为例,其中一个要害词的搜索量有200人,成交110单,凌驾50%的转化率,这和真实状态下百分之三左右的转化率比,显着不正常。通过刷手的操作,商家获得了大量的生意业务量,而通过销售量的排名中靠前之后,从而指导真实消耗者购物。因此,商家最先乐此不疲地举行刷单。

  刷单是网店生活“潜规则”吗?

  爆料电商说,大部门商家都在举行“粉丝刷单”,这是真的吗?记者从某电商平台男装销售量排名靠前的商家中,随机挑选了约30家举行购置实验。在吸收到购物包裹之后,有50%左右的商家都在包裹里放入了林林总总的“返现”卡、“红包”卡等等,有的说法较隐晦,说是送红包,或者免费礼物,有的直接则写着做使命请加微信。

  记者注重到,有一个在全网排名第十位左右、年销售额到达几个亿的服装店也在其民众号公然约请用户刷单。这些原本已经销量不错的商家也要加入刷单呢?卖家吐槽说:“2017年上半年我一单没有刷,厥后着实被这个趋势搞得你不刷你就要倒闭。就这样子,只能随着形势走。”

  但随着形势走的人多了,刷单成本越来越高,为了吸引买家,卖家却让自己深陷其中。现在刷一单的直接成本已达14-17元左右,再加上其他一些人工用度等,整体成本每单靠近20元。而且由于不少网店刷单,靠刷单量动员销售量也越来越难。

  促销效果递减 查处力度加大 电商叫苦:刷单即是找死

  一位网店卖家告诉记者:现在他们常说不刷单是在等死,刷单是在找死,这句话在我们行业都这样说的。杜绝的话,这个工业整个泡沫到崩的哪一天,险些电商都市受到很大的影响。”

  刷单刷得商家自己都叫苦不迭。这生怕是他们最早最先刷单时没有想到的。

  今年3月21日,某电商平台举行了全网大规模攻击刷单的行动,这个平台多个类目的商家有不少都被查出了刷单行为,并被处以商品下架或者扣分等处罚。不外由于处罚结果并不是那么严重, 仅仅依赖商家宁静台想杜绝刷单并不容易。

  清华大学市场营销系姜旭平教授剖析:“现在就是有可能一些平台出于自身利益的话,它没有平台会公然说明确掩护(刷单),可是它一定会睁只眼闭只眼,默认你这种行为的发生。但这种行为发生,最终的效果会损害到整个电商市场,对中国商业是有很大的影响。”

  阻止刷单 专家支招

  刷单成灾之后,许多消耗者容易被误导,除了扰乱市场,现实上对上游的生产企业生长也有负面的影响。

  在采访中记者相识到,许多到场刷单的商家和刷手们以为,这只不外是变相地给商家做做广告、增添点人气,算不得什么违法的事情。事实上,我国新修订的《反不正当竞争法》已经于2018年1月1日起施行,这种已往游走在灰色地带的行为已经被明确为非法。

  现在一些地方的工商机关也最先依据此执法在举行攻击行动。此外,专家以为,此外还可以接纳更有力的攻击措施。

  清华大学市场营销系姜旭平教授建议:“通过跟税收挂钩,每一单的效果跟税收挂钩。这样的话可以阻止那些没有真正生意业务发生的虚伪刷单。只要是虚伪购置,若是跟税收挂钩它的成本就会很是高。以是这方面可以对它举行抑制。”

  市场康健生长,需要诚信。

【纠错】责任编辑:公石章

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